Je logt in op BetKing via een pc of laptop in de browser, en via mobiele apparaten zoals ios- en android-telefoons. De inlogknop staat doorgaans bovenaan de pagina; na het invoeren van je e-mailadres en wachtwoord opent het persoonlijke accountgedeelte met je saldo, stortingen en instellingen.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd BetKing-account nodig. Zonder account kun je geen saldo beheren, geen transacties bekijken en geen persoonlijke gegevens aanpassen; eerst registreren, daarna inloggen met dezelfde gegevens.
Open de inlogpagina en probeer eerst het e-mailadres dat je meestal voor betalingen of registraties gebruikt. Lukt dat niet, gebruik dan de optie voor accountherstel om je inloggegevens terug te krijgen via e-mail.
Controleer of caps lock aan staat en of je geen spaties mee kopieert bij plakken. Werkt het nog niet, stel je wachtwoord opnieuw in via de reset-link en kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
Op android en ios staat de knop “Inloggen” meestal bovenaan op de startpagina of in het menu-icoon. Na het inloggen blijft je sessie vaak actief totdat je uitlogt of je browsercache wist.
Wis cookies en cache van je browser en probeer opnieuw, liefst in een privévenster. Als je een adblocker of vpn gebruikt, zet die uit en test nog eens.
Zet automatische tijd op je telefoon aan en controleer of je authenticator-app op hetzelfde toestel staat als waarmee je inlogt. Als je sms-codes gebruikt, check dan of je nummer klopt in je profiel en vraag een nieuwe code aan.
BetKing kan een extra controle vragen als je tegelijk vanaf verschillende apparaten of locaties inlogt. Als je eruit gegooid wordt, log dan eerst overal uit en start opnieuw op één apparaat.
Na het inloggen controleert BetKing het account op basis van risicosignalen zoals nieuwe apparaten, afwijkende locatie, mislukte pogingen en wijzigingen in persoonsgegevens of betaalgegevens.
BetKing vraagt verificatie zodra je geld wilt laten uitbetalen, omdat uitbetalingen pas doorgaan na een afgeronde identiteitscontrole.
De controle bestaat meestal uit identiteitsbewijs, adresbewijs en een bewijs dat de betaalmethode van jou is; documenten moeten leesbaar zijn en dezelfde gegevens tonen als in het account.